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前两天有个客户问起餐饮菜品价格的事儿,当时聊了挺久,发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下,说说实操里到底要注意什么。 在实际做餐饮菜品价格的时候,干过餐饮销售才明白菜单上菜品费用和酒水定价那点门道 在实际做餐饮菜品价格的时候,具体来说,餐饮菜品价位这类问题,现场见过不少。上周去一个老客户店里复尺,他指着后厨出餐口说:「你帮我看看,这动线改完,传菜能快几秒?这也是常见误区。」我蹲那儿量了三个尺寸,突然想起他三年前问我的领先句话:「菜单上这个菜,到底该卖38还是42?」 那会儿我刚干餐饮销售,以为定价就是成本加三成。后来跑了几百家店,才明白菜单上那点数字,跟后厨动线一样,差一厘米都影响翻台率。 从实际操作来看,先量「食材成本」这把尺 到店领先件事,不是看菜单,是翻垃圾桶。看剩菜里什么较多,什么几乎不剩。有个做酸菜鱼的老板,非要把黑鱼片定价压到58,说隔壁卖68。我拿游标卡尺抽检他进的鱼片,厚度1.8毫米,隔壁是2.5毫米。薄了0.7毫米,入口口感差一截,顾客不傻。 换个角度看,话又说回来,光看成本也不行。他那个店在社区,中午全是带孩子的,你卖68,人家扭头就走。最后定62,配一小碟炸鱼骨,成本多一块二,顾客觉得占便宜了。 酒水定价这点很多人忽略了 落实到具体场景中,后厨量完,一定看酒水单。有个烧烤店老板,羊肉串卖三块,啤酒卖八块。我说你啤酒进价2块8,卖8块,毛利快六七成,但顾客点单率低。为啥?旁边便利店同款卖四块。后来改卖六块,点单率翻了一倍,一桌多赚4块。 但是,别小看酒水单的设计。他把「本店特供精酿」放领先页,进价五块卖15,喝的人少。我让他把「经典冰啤」放C位,6块,底下小字写「第二瓶半价」。结果两瓶一卖,客单价提了九块。酒水跟菜品不一样,顾客对价位记忆模糊,对「划算感」记得清楚。 这里有个细节值得展开说,安装交付时那个意外 有个店改菜单,我帮着盯出餐口。传菜员端着一份38的宫保鸡丁,走到一半被叫回去——顾客说鸡丁少。后厨称了一下,生鸡腿肉180克,标准是200克。少了20克,成本省1块4,但顾客拍照片发点评,一条差评值多少钱? 在此基础上,但是,你也不能死磕克重。那家店后来把鸡丁改到220克,价位提到42,菜单上加了一行「鸡腿肉现剔,足220克」。顾客反而觉得实在。说白了,餐饮菜品费用表上那点数字,背后是克重、出餐速度、顾客心理三笔账。 验收时业主一句话让我记到现在 除此之外,就是开头那个老板。动线改完,他站出餐口试了三次,说:「快了4秒,中午能多翻两台。」随后他指着菜单说:「你当年让我把38改成42那个菜,现在一天卖80份。」 我问他为啥不继续加价。他说:「42是这条街的坎儿。过了,人家觉得你黑。没过,人家觉得你实在,」 进一步说,但是,他补了一句:「酒水可以过坎儿,菜不行。」因为酒水顾客记不住价,菜品顾客天天比。 给同场景老板的实操建议:拿游标卡尺量食材,拿秒表掐出餐,拿隔壁菜单比价。三样凑齐再定那个数。别信什么「餐饮菜品定价策略」的大词,你就蹲店门口数一中午客流,看多少人看完菜单扭头走。这也是常见误区。那个数,比啥报告都准。
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